Ruszyły zapisy na bon turystyczny, można otrzymać nawet 500 zł. Pierwszego dnia pojawiły się poważne utrudnienia

Strona padła zaraz po starcie. Chaos przy zapisach

27 lutego 2026 r. rozpoczęto przyjmowanie wniosków o bon turystyczny na pobyty w województwie warmińsko-mazurskim. Program zakłada dopłatę do minimum dwóch noclegów w regionie, a wsparcie może wynieść nawet 500 zł. Zainteresowanie było bardzo duże, co przełożyło się na natychmiastowe obciążenie systemu i problemy z jego działaniem.

Według relacji użytkowników serwis do generowania bonów przestał działać już w godzinach ich uruchomienia. Między godz. 11:00 a 12:00 pojawiał się komunikat: „Zbyt wiele żądań dla bonwarmiamazury.pl. Spróbuj ponownie później”, co uniemożliwiało wejście na stronę oraz logowanie do systemu.

Internauci w mediach społecznościowych szybko zaczęli zgłaszać frustrację związaną z awarią. 

 Już error na stronie

 Byłam zalogowana, a wywaliło ze strony

 Jeśli Wasza strona nie jest w stanie tego podźwignąć trzeba było korzystać z usług zewnętrznych 

— wskazywali użytkownicy próbujący uzyskać bon, cytowani przez “Fakt”

Skala zainteresowania nie była zaskoczeniem, ponieważ podobne programy wsparcia turystyki w regionach cieszą się dużą popularnością i często kończą się szybkim wyczerpaniem środków. W tym przypadku problemy techniczne sprawiły jednak, że wielu chętnych nie mogło nawet złożyć wniosku w kluczowym momencie naboru.

Użytkownicy alarmują o dostępie do cudzych danych

Awaria strony to nie jedyny problem, na jaki zwrócili uwagę użytkownicy. W sieci zaczęły pojawiać się relacje sugerujące możliwe nieprawidłowości związane z bezpieczeństwem danych. Część osób twierdziła, że po zalogowaniu widziała informacje należące do innych użytkowników systemu.

Loguje mnie na konta innych osób, widzę ich nazwisko, maila, numer telefonu — żenada

Wyświetlił się bon, ale innej osoby

-pisali sfrustrowani użytkownicy

Takie sygnały wywołały pytania o ewentualny wyciek danych. Użytkownicy domagali się oficjalnych wyjaśnień, wskazując, że sytuacja może wymagać interwencji odpowiednich instytucji. Pojawiały się także sugestie, że system mógł przypisywać bony do innych osób lub wyświetlać profile z komunikatem o ich wygenerowaniu. To dodatkowo potęgowało chaos informacyjny i obawy o prawidłowe funkcjonowanie platformy obsługującej program wsparcia turystycznego.

Na zgłoszenia internautów zareagował oficjalny portal turystyczny Województwa Warmińsko-Mazurskiego na portalu facebook.

W związku z pojawiającymi się zgłoszeniami dotyczącymi nieprawidłowości związanych z danymi osobowymi informujemy, że sprawa jest obecnie szczegółowo analizowana.

-czytamy w komunikacie

Dodano także, że po zakończeniu analizy portal przkaże oficjalny komunikat odnośnie tej sytuacji.

Bony rozeszły się błyskawicznie. Zostały tylko zniżki

Problemy techniczne zbiegły się z ogromnym zainteresowaniem programem, co przełożyło się na szybkie wyczerpanie puli bonów kwotowych. Choć zapisy miały potrwać do 27 lutego do godz. 15:59, już około godz. 12:40 informowano o braku dostępnych bonów w pełnej kwocie.

Zamiast dopłat finansowych użytkownikom zaczęto oferować jedynie bony zniżkowe w wysokości 10 proc., z komunikatem: „brak dostępnych bonów kwotowych, wygeneruj bon zniżkowy 10 proc.” oraz informacją, że bon zniżkowy został wygenerowany z powodu wyczerpania środków przeznaczonych na bony kwotowe.

Program przewidywał wykorzystanie bonów w trzech terminach: marzec, kwiecień i maj 2026 r., a o przyznaniu wsparcia decydowała kolejność poprawnie złożonych wniosków. W poprzednich edycjach środki również kończyły się bardzo szybko, co skłaniało wielu zainteresowanych do składania wniosków natychmiast po starcie naboru.

Sytuacja z awarią serwisu oraz zgłaszanymi nieprawidłowościami pokazuje, jak duże znaczenie ma sprawna infrastruktura techniczna przy programach cieszących się masowym zainteresowaniem. W tym przypadku start wsparcia dla turystów został przyćmiony przez chaos organizacyjny i obawy o bezpieczeństwo danych użytkowników.