Załatwisz sprawy ZUS na poczcie? Nowy program już wystartował

Nowa usługa w urzędzie pocztowym

W placówkach Poczty Polskiej w Przeźmierowie, Granowie, Pniewach, Opalenicy i Puszczykowie uruchomiono specjalne punkty obsługi klientów ZUS. Dzięki temu mieszkańcy tych gmin mogą m.in. złożyć wniosek o emeryturę, pobrać potrzebne formularze czy uzyskać pomoc pracownika ZUS - wszystko bez konieczności podróżowania do najbliższego oddziału.

Jak informują przedstawiciele operatora, usługa została zorganizowana tak, aby maksymalnie ułatwić klientom dostęp do świadczeń społecznych.

Stanowiska zostały zorganizowane tak, by klienci mogli w jednym miejscu złożyć np. wniosek o emeryturę, pobrać niezbędne formularze, a nawet uzyskać pomoc pracownika ZUS - czytamy w komunikacie.

Wygoda, poufność i dokumenty na miejscu

Obsługa odbywa się z zachowaniem wszystkich wymogów bezpieczeństwa, a także z pełną dokumentacją. Na miejscu dostępna jest także możliwość wydruku potrzebnych formularzy.
Operator twierdzi, że wszystkie działania są realizowane z zachowaniem standardów poufności i pełnej obsługi dokumentowej - łącznie z możliwością wydruku potrzebnych formularzy na miejscu - podano w oficjalnej informacji.

Program jest na razie pilotażowy, ale Poczta Polska nie wyklucza jego rozszerzenia na kolejne regiony. Jeśli testy zakończą się powodzeniem, podobne punkty mogą pojawić się także w innych województwach, szczególnie tam, gdzie dostęp do oddziałów ZUS jest ograniczony.

Poczta z ambicjami mimo trudnej sytuacji

Nowy projekt ruszył w czasie, gdy Poczta Polska zmaga się z poważnymi problemami finansowymi. Spółka ogłosiła plan grupowych zwolnień, jednak mimo cięć, zdecydowała się przeznaczyć środki na realizację wspólnej inicjatywy z ZUS.

Poczta Polska rozwija też inne formy komunikacji - niedawno zadebiutował nowy format wideo "Poczta TV". Na "liście płac" kończącej 10-minutowy serwis informacyjny jest aż 10 nazwisk. Wiele wskazuje na to, że poczta szuka swojego miejsca na rynku - czy je znajdzie?