Ważne wieści dla posiadaczy karty “Moja Biedronka”. W tym wypadku trzeba wyrobić ją na nowo

Ogromne oszczędności na wyciągnięcie ręki. Każdy klient powinien ją mieć

Karta Moja Biedronka to podstawowy element programu lojalnościowego sieci Biedronka, który umożliwia klientom korzystanie ze specjalnych ofert i rabatów. Jej wyrobienie jest stosunkowo proste i dostępne dla każdego klienta odwiedzającego sklep. Wystarczy podczas zakupów poprosić pracownika o założenie karty. W tym celu konieczne jest podanie kilku podstawowych danych: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu.

Po rejestracji klient otrzymuje zestaw trzech kart – jedną standardową, wielkości, oraz dwie mniejsze w formie breloków. Co istotne, karty te nie wymagają dodatkowej aktywacji. Można z nich korzystać od razu, nawet podczas tej samej wizyty w sklepie, w której zostały wydane. To znacząco upraszcza proces i zachęca klientów do szybkiego przystąpienia do programu.

Program lojalnościowy opiera się na przypisywaniu rabatów do konta użytkownika, a nie do konkretnej fizycznej karty. Oznacza to, że każda z wydanych kart – zarówno główna, jak i breloki – działa identycznie i pozwala na naliczanie zniżek przy kasie. To rozwiązanie jest wygodne, ale – jak się okazuje – może rodzić konsekwencje w przypadku utraty karty lub konieczności jej ponownego wyrobienia.

Nie tylko karta! Aplikacja zmienia zasady gry w Biedronce

Wielu klientów zastanawia się, czy aplikacja mobilna Biedronka jest tym samym co karta Moja Biedronka. Jak wynika z informacji dostępnych na oficjalnej stronie sieci, karta pozostaje podstawą programu lojalnościowego, natomiast aplikacja pełni funkcję uzupełniającą. W praktyce jednak jej znaczenie systematycznie rośnie.

Aplikacja oferuje funkcjonalności, których nie zapewnia sama karta. Jedną z nich są e-vouchery, które trafiają bezpośrednio na telefon użytkownika i są widoczne w zakładce "Oferty”.

W aplikacji dostępny jest również wirtualny odpowiednik karty – kod kreskowy, który można zeskanować przy kasie. Oprócz tego użytkownicy mogą korzystać z dodatkowych funkcji, takich jak tzw. shakeomat. Po jego uruchomieniu aplikacja losuje do dwóch spersonalizowanych ofert dziennie. To rozwiązanie pokazuje, że program lojalnościowy coraz bardziej przenosi się do świata cyfrowego, a sama karta staje się tylko jednym z jego elementów.

W tym przypadku musisz wyrobić nową kartę. Są ważne ograniczenia

Najważniejsza informacja dla klientów dotyczy sytuacji zgubienia lub zniszczenia karty Moja Biedronka. W takim przypadku sieć Biedronka nie wydaje duplikatów ani zamienników. Oznacza to, że osoby, które chcą nadal korzystać z programu lojalnościowego, muszą wyrobić kartę od nowa i założyć nowe konto.

Procedura ta wiąże się niestety z pewnymi ograniczeniami. Choć klient może ponownie użyć tego samego imienia, nazwiska oraz numeru telefonu, konieczne jest podanie nowego adresu e-mail. W praktyce oznacza to, że w niektórych przypadkach trzeba założyć nową skrzynkę pocztową, aby móc ponownie przystąpić do programu.

Sieć zwraca również uwagę na kwestie bezpieczeństwa. Jak przekazała Biedronka portalowi Interia Biznes. W przypadku zgubienia lub znalezienia karty zaleca się kontakt z Biurem Obsługi Klienta lub przekazanie jej kierownictwu sklepu, można też skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.