UOKIK na tropie "ekościemy". Na celowniku Bolt, Tchibo i Zara

Pozorna neutralność klimatyczna w transporcie

Prezes UOKiK postawił zarzuty platformie Bolt, kwestionując jej komunikację dotyczącą rzekomej neutralności klimatycznej oferowanych przejazdów. Firma promowała swoje usługi jako bezemisyjne, podczas gdy w rzeczywistości opierały się one na tradycyjnych samochodach spalinowych, a efekt ekologiczny miał wynikać jedynie z kontrowersyjnych offsetów. Urząd zauważył, że informacje o tym, jak wyliczana jest owa „zieloność”, były ukryte głęboko w regulaminach, co uniemożliwiało pasażerom szybką i rzetelną weryfikację. Konsumenci mogli więc przepłacać za usługę, wierząc w czystość transportu, który wciąż emituje szkodliwe substancje do atmosfery.

Niejasne etykiety na ubraniach sieci Zara

Kolejne zastrzeżenia dotyczą giganta odzieżowego Inditex, właściciela marki Zara, która promuje linię produktów pod nazwą „Join Life”. Według analizy urzędu, firma nie dostarczała klientom wystarczająco precyzyjnych danych, aby mogli oni ocenić realną korzyść środowiskową kupowanych ubrań. Często wystarczyła jedynie niewielka domieszka surowców z recyklingu, aby cała sztuka odzieży została opatrzona sugestywną, zieloną etykietą, co mogło wprowadzać w błąd co do jej ekologicznego charakteru. Brak transparentnych wskaźników sprawia, że szczytne hasła stają się jedynie narzędziem marketingowym, a nie rzetelną deklaracją producenta wobec świadomego konsumenta.

Problematyczny recykling kapsułek z kawą

Trzecim podmiotem, który znalazł się na celowniku kontrolerów, jest firma Tchibo, oskarżana o składanie deklaracji bez pokrycia w kwestii recyklingu kapsułek. Choć marka zapewnia o możliwości ponownego przetworzenia swoich opakowań po kawie, polska infrastruktura odpadowa często uniemożliwia taki proces w praktyce. Zanieczyszczenia organiczne oraz brak specjalistycznych linii sortowniczych sprawiają, że obietnica ekologicznej utylizacji staje się dla przeciętnego Polaka niemal niemożliwa do zrealizowania. W efekcie konsumenci kupujący droższe produkty w trosce o planetę, w rzeczywistości przyczyniali się do generowania odpadów, które ostatecznie lądowały na standardowych wysypiskach.

Milionowe kary i ochrona ufnych konsumentów

Konsekwencje dla wymienionych korporacji mogą być niezwykle dotkliwe, ponieważ prawo przewiduje kary sięgające nawet dziesięciu procent rocznego obrotu każdej z nich. Działania te wpisują się w nową strategię unijną, która kategorycznie zakazuje stosowania ogólnikowych i niemierzalnych haseł prośrodowiskowych w kampaniach reklamowych. Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, argumentuje, że polski rynek wymaga szczególnej ochrony ze względu na dużą otwartość obywateli na proekologiczne argumenty sprzedażowe. 

„Polscy konsumenci należą do najbardziej ufnych w Unii wobec deklaracji o ekologiczności i statystycznie wierzą im wyraźnie częściej niż przeciętny obywatel UE. Dlatego zielone hasła nie mogą być skrótem myślowym ani grą w domysły: jeśli firma mówi „100%”, „bezemisyjne” czy „do recyklingu”, musi to znaczyć dokładnie to — jasno, z warunkami i w skali, którą da się sprawdzić.” - Tomasz Chróstny na X.

Interwencja ta ma na celu uzdrowienie konkurencji i wyeliminowanie praktyk polegających na budowaniu wizerunku na niezweryfikowanych deklaracjach, które nie niosą realnej wartości dla klimatu.