MSWiA publikuje komunikat. Tysiące Polaków utknęło w kolejkach

Problemy w urzędach paszportowych w całej Polsce

W wielu placówkach obsługa wniosków paszportowych została wstrzymana, co wywołało chaos i frustrację wśród petentów. Osoby, które przybyły w piątkowy poranek do urzędów, nie mogły dopełnić formalności, a próby kontaktu telefonicznego często nie przynosiły efektu. 

Zamknięte okienka i długie kolejki były bezpośrednim skutkiem problemów technicznych, które wstrzymały pracę systemu.

Awaria Rejestru Dokumentów Paszportowych po aktualizacji

Problemy są wynikiem nieudanej aktualizacji Rejestru Dokumentów Paszportowych (RDP), kluczowego narzędzia dla urzędników. Choć celem prac serwisowych było usprawnienie działania systemu, efekt okazał się odwrotny do zamierzonego. 

– Informujemy, że 20 marca br. występują na terenie całego kraju utrudnienia po aktualizacji systemu Rejestru Dokumentów Paszportowych. Zakłócenia są związane ze składaniem wniosków paszportowych przez osoby dorosłe. Pracujemy nad jak najszybszym usunięciem awarii. Przepraszamy za niedogodności – przekazała rzeczniczka Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji, Karolina Gałecka, za pośrednictwem portalu X.

Rola i znaczenie systemu RDP dla wniosków paszportowych

Rejestr Dokumentów Paszportowych funkcjonuje w Polsce od końca 2022 roku i pełni rolę centralnej bazy danych. System pozwala na bieżącą weryfikację danych osobowych obywateli, sprawdzanie ważności dokumentów oraz przyjmowanie zgłoszeń o ich zagubieniu lub kradzieży. 

Bez stabilnego połączenia z RDP procesowanie wniosków staje się praktycznie niemożliwe, co wyjaśnia skalę utrudnień w całym kraju. W związku z tym osoby planujące wizytę w urzędzie powinny monitorować komunikaty MSWiA lub najpierw sprawdzić telefonicznie, czy placówka wznowiła obsługę.