Sylwestrowy "paraliż" numeru 112. Jest pilny apel, sytuacja może zagrażać życiu
Sylwester to czas świętowania, ale dla operatorów numeru 112 to jedno z największych wyzwań w roku. W ciągu kilku godzin muszą obsłużyć tysiące zgłoszeń i szybko reagować w sytuacjach zagrażających życiu. Niezachowanie ostrożności podczas zabawy może prowadzić do poważnych konsekwencji.
- Najtrudniejsza noc dla operatorów numeru 112 w Sylwestra
- Najczęstsze wypadki i zagrożenia podczas sylwestrowej zabawy
- Statystyki połączeń 112 i apel o bezpieczne świętowanie
Najtrudniejsza noc dla operatorów numeru 112 w Sylwestra
Noc z 31 grudnia na 1 stycznia to okres wyjątkowo intensywnej pracy dla operatorów numerów alarmowych.
– Co roku odbieramy zgłoszenia o poważnych obrażeniach, którym naprawdę można było zapobiec – informuje RMF FM Mateusz Andrzejewski, starszy operator numerów alarmowych.
W krótkim czasie muszą oni przyjąć tysiące połączeń, ocenić ich pilność i przekazać je odpowiednim służbom. W tym okresie o północy liczba zgłoszeń jest aż czterokrotnie wyższa niż w innych godzinach dyżuru.
Alkohol i fajerwerki dodatkowo zwiększają ryzyko niebezpiecznych zdarzeń.

Najczęstsze wypadki i zagrożenia podczas sylwestrowej zabawy
Operatorzy numeru 112 najczęściej odbierają zgłoszenia dotyczące urazów spowodowanych fajerwerkami, takich jak oparzenia czy rany dłoni i twarzy. Zgłoszenia dotyczą także bójek, nietrzeźwych osób leżących na ulicach, wypadków drogowych i pożarów, które często rozpoczynają się od niewłaściwego użycia petard lub rac.
– Nigdy nie wolno trzymać fajerwerków w dłoni, pochylać się nad nimi ani odpalać ich pod wpływem alkoholu – przypomina Mateusz Andrzejewski.
Statystyki połączeń 112 i apel o bezpieczne świętowanie
Skala pracy operatorów najlepiej widoczna jest w liczbach. Podczas zeszłorocznego sylwestra w Gdańsku odebrano blisko 6 tys. zgłoszeń, z czego niemal połowa okazała się fałszywa. Do służb przekazano prawie 3,5 tys. interwencji, głównie do policji, ratownictwa medycznego i straży pożarnej, a punkt kulminacyjny przypadł na północ między godziną 16:00 a 6:00 rano.
– Chcemy, żeby sylwester był czasem radości, a nie tragedii. Bezpieczna zabawa to taka, po której nie trzeba dzwonić na numer alarmowy – apelują operatorzy numerów alarmowych.
Zachęcają również, by nie blokować linii nieuzasadnionymi połączeniami, nawet noworocznymi życzeniami, a pochwały za pracę operatorów można przesyłać do Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku, co Andrzejewski serdecznie rekomenduje.
