Zmiana w rejestracji do lekarzy na NFZ. Nowe zasady od 1 stycznia 2026

E-rejestracja od 1 stycznia 2026 roku

Ustawa o centralnej e‑rejestracji przeszła ostatni etap w parlamencie i czeka na podpis prezydenta. 16 października wyższa izba przyjęła dokument bez poprawek, otwierając drogę do wdrożenia nowych zasad zapisu pacjentów. Równolegle w serwisie legislacyjnym opublikowano projekt rozporządzenia wykonawczego, który doprecyzowuje techniczne szczegóły systemu.

Początek obowiązywania nowych rozwiązań wyznaczono na 1 stycznia 2026 r., gdy uruchomione zostanie jedno, centralne miejsce rezerwacji terminów. Na starcie system obejmie trzy obszary: kardiologię, cytologię oraz mammografię, co ma pozwolić na bezpieczne wdrażanie zmian w praktyce. 

Większość zasad ruszy właśnie tego dnia, a placówki mają przed sobą kilkanaście tygodni przygotowań technicznych i organizacyjnych, by zsynchronizować swoje terminarze z rozwiązaniem centralnym. To początek dłuższego procesu, ale z jasno wyznaczoną datą i zakresem, który płynnie prowadzi do codziennej obsługi pacjentów.

Wielka zmiana dla pacjentów

Pacjent wyszukuje termin w określonym horyzoncie: do 40 dni w poradniach specjalistycznych oraz do 90 dni w programach cytologii i mammografii. Jeśli w tym oknie nie ma wolnego miejsca, system nie zamyka sprawy – automatycznie zapisuje osobę do centralnego wykazu oczekujących i monitoruje pojawiające się wolne sloty w szpitalach i innych placówkach medycznych. To oznacza, że zamiast kolejnych telefonów i notatek, kolejka jest prowadzona w jednym rejestrze.

Kontakt odbywa się przede wszystkim przez Internetowe Konto Pacjenta i aplikację mobilną. Dla tych, którzy wolą prostsze komunikaty, przewidziano także powiadomienia SMS i e‑mail. System wysyła potwierdzenia zapisów, przypomnienia o zbliżającej się wizycie oraz informacje o zmianach terminu. 

Z tej samej ścieżki można skorzystać, by szybko odwołać wizytę, zwalniając miejsce następnym w kolejce. Dla użytkowników telefonów stacjonarnych dostępny będzie asystent głosowy oparty na AI, który przeprowadzi przez podstawowe kroki bez aplikacji i dodatkowych kont. W praktyce to jedna linia komunikacyjna, która porządkuje ruch i pozwala systemowi reagować, zanim termin przepadnie.

Większa automatyzacja podczas rejestracji

Nowy model ma ujednolicić zasady i przejrzyście pokazać, na jakim etapie jest sprawa pacjenta. Jedno konto, jeden wykaz i czytelne komunikaty mają zmniejszyć liczbę nieodebranych terminów oraz uporządkować listy oczekujących . Kiedy przypomnienia i potwierdzenia są automatyczne, a anulacje proste, mniej wizyt przepada, a kolejka porusza się równiej . Dla pacjenta oznacza to mniej niespodzianek i mniej pytań bez odpowiedzi; dla rejestracji w placówkach - mniej telefonów w ostatniej chwili.

Instytucje podkreślają, że to zmiana zasad gry, ale w przewidywalnych ramach czasowych. Pierwszy dzień 2026 roku wyznacza wspólny standard, a placówki w najbliższych tygodniach dostrajają oprogramowanie i procedury do centralnego systemu. W efekcie personel rejestracji zyskuje wgląd w ten sam kalendarz, który widzi pacjent, a system - dzięki wpisom do centralnego wykazu - pilnuje kolejki i łatwiej odzyskuje zwolnione okna. To pragmatyczna korekta codzienności, nie rewolucja z dnia na dzień.