Awaria w mBanku. Klienci mają problem z logowaniem i płatnościami
Klienci mBanku napotkali dzisiaj tj. 7 lipca utrudnienia dotyczące między innymi logowania się do serwisu elektronicznego oraz zlecania płatności. Instytucja odniosła się do zgłoszeń i potwierdziła awarię za pośrednictwem mediów społecznościowych. Zapewniono, że problem powinien zostać rozwiązany jeszcze tego dnia.
W godzinach popołudniowych mBank zaczął otrzymywać zgłoszenia od swoich klientów. Konsumenci informowali o poważnych utrudnieniach w korzystaniu z usług banku. Niedostępne były między innymi dostęp do aplikacji mobilnej oraz zlecanie płatności.
W odpowiedzi na zawiadomienia za pośrednictwem mediów społecznościowych mBank potwierdził awarię. Wiadomość pojawiła się na oficjalnym Twitterze instytucji tuż przed godziną 15:00. Przedstawiciele banku zakomunikowali, że przed godziną 18:00 utrudnienia powinny zniknąć.
Problemy klientów mBanku
Osoby korzystające z usług mBanku miały problemy nie tylko z dostępem do serwisu elektronicznego i zlecaniem płatności. Konsumenci mieli problemy z zalogowaniem się do aplikacji mobilnych. Wysyłane kody autoryzacyjne również nie działały.
Pozostała część artykułu pod materiałem wideo
– Obecnie występują spowolnienia w logowaniu do banku. Po zalogowaniu możesz nie widzieć wszystkich informacji, a część funkcji może być niedostępna. Przepraszamy za utrudnienia – opublikował na Twitterze mBank.
Część funkcji bankowych zostało wyłączonych. Pojawiły się również inne niepokojące błędy. Klienci alarmowali o problemach z transakcjami, a nawet znikających środkach z konta. Konsumenci nie mogli też skontaktować się z infolinią oraz chatem banku.
mBank ogłosił koniec awarii
Po około trzech godzinach mBank poinformował, że awaria została zażegnana i występujące po południu problemy techniczne nie powinny już się pojawiać. Według przedstawicieli instytucja powinna funkcjonować poprawnie od godziny 17:45.
– Przepraszamy za niedogodności. Problemy z logowaniem do banku nie powinny już występować – napisano na Twitterze.
Obecnie występują spowolnienia w logowaniu do banku.
— mBank (@mBankpl) July 7, 2021
Po zalogowaniu możesz nie widzieć wszystkich informacji, a część funkcji może być niedostępna.
Przepraszamy za utrudnienia.
Aktualizacja, godz. 17:45
— mBank (@mBankpl) July 7, 2021
Przepraszamy za niedogodności.
Problemy z logowaniem do banku nie powinny już występować. https://t.co/8NGMNNK0kI
Artykuły polecane przez redakcję Goniec.pl:
Jeżeli chcesz się podzielić informacjami ze swojego regionu, koniecznie napisz do nas na adres [email protected]
Źródło: RMF FM; Twitter
