Pilny komunikat ING Banku Śląskiego. Dotyczy wszystkich klientów

ING Bank Śląski zapowiada przerwę techniczną w weekend

ING Bank Śląski poinformował klientów o zaplanowanych pracach technicznych, które odbędą się w najbliższy weekend. Z przekazanego komunikatu wynika, że utrudnienia rozpoczną się w sobotę o godz. 23:30 i potrwają aż do niedzieli do godz. 7:00 rano. To właśnie w tych godzinach dostęp do części usług bankowych będzie mocno ograniczony.

Przerwa obejmie zarówno aplikację mobilną banku, jak i stronę internetową. Dla wielu klientów oznacza to konieczność wcześniejszego zaplanowania podstawowych operacji, zwłaszcza że mowa o godzinach, w których część osób zwykle robi internetowe zakupy, zleca przelewy lub korzysta z bankowości mobilnej poza domem.

Takie techniczne prace banki prowadzą regularnie, najczęściej w nocy, kiedy ruch jest mniejszy. Tym razem jednak skala zapowiedzianych ograniczeń jest na tyle duża, że bank zdecydował się uprzedzić klientów z wyprzedzeniem. W komunikacie wyraźnie zaznaczono, że w czasie modernizacji wybrane funkcje po prostu nie będą dostępne, a część operacji może zostać zaksięgowana dopiero po zakończeniu prac.

Dla klientów oznacza to jedno – jeśli ktoś planuje ważne płatności lub przelewy na sobotni późny wieczór albo wczesny niedzielny poranek, lepiej przygotować się wcześniej. W przeciwnym razie dostęp do konta i najważniejszych usług może być przez kilka godzin utrudniony lub całkowicie zablokowany.

Prace techniczne w ING. Te usługi będą niedostępne

Dopiero w szczegółach komunikatu widać, jak szeroki zakres obejmie sobotnia przerwa serwisowa. W czasie nocnych prac klienci nie skorzystają z wielu podstawowych usług, zarówno w bankowości prywatnej, jak i firmowej.

Niedostępne będą bankomaty i wpłatomaty. Nie zadziała także system bankowości internetowej Moje ING oraz aplikacja mobilna. Problemy obejmą również klientów biznesowych korzystających z ING Business i mobilnej aplikacji dla firm.

Na liście znalazły się także płatności BLIK, przelewy ekspresowe oraz internetowe płatności „Płać z ING”. To oznacza, że w praktyce przez kilka nocnych godzin wykonanie szybkiego przelewu czy opłacenie zakupów online może okazać się niemożliwe.

Bank zwrócił też uwagę na dodatkową kwestię związaną z gotówką. Środki wypłacone w trakcie trwania prac mogą pojawić się w historii konta dopiero po zakończeniu całej modernizacji. Podobnie z kartami płatniczymi – ich działanie może być ograniczone. W tym czasie nie będzie można aktywować karty ani zmieniać przypisanych do niej limitów.

To ważna informacja szczególnie dla osób, które planują weekendowe wyjazdy, zakupy lub korzystają z bankowości mobilnej praktycznie na co dzień. W takich sytuacjach kilka godzin przerwy potrafi być odczuwalne bardziej, niż mogłoby się wydawać.

Przerwa w ING Banku Śląskim. Jak przygotować się wcześniej?

Najważniejsza rada od banku jest prosta: nie odkładać potrzebnych operacji na ostatnią chwilę. Jeśli ktoś planuje przelew, zakupy internetowe albo wie, że będzie potrzebował dostępu do gotówki, najlepiej załatwić to jeszcze przed rozpoczęciem nocnej przerwy.

Dobrym rozwiązaniem może być również wcześniejsze wypłacenie niewielkiej kwoty z konta. To zabezpieczenie na wypadek, gdyby podczas prac technicznych pojawiły się problemy z kartą lub płatnością mobilną. W praktyce taka rezerwa może oszczędzić stresu, szczególnie w weekend, kiedy dostęp do bankowych usług bywa potrzebny natychmiast.

Warto też mieć pod ręką numer infolinii banku. W razie nieoczekiwanej sytuacji pozwoli to szybciej uzyskać informacje i sprawdzić, czy dana usługa została już przywrócona. Sam bank podsumował to krótko i konkretnie. 

– Jak się przygotować? Najlepiej wypłać gotówkę, zrób niezbędne przelewy i zakupy poza godzinami prac serwisowych – czytamy w komunikacie ING Bank Śląski.

Dla klientów planujących aktywny weekend to sygnał, żeby zerknąć na zegarek i zaplanować finansowe sprawy wcześniej. Kilka godzin przerwy minie szybko, ale brak dostępu do podstawowych usług bankowych w nieodpowiednim momencie może być naprawdę odczuwalny.