Nieznane funkcje kas samoobsługowych. Wielu nie ma o nich pojęcia
Chociaż w ciągu kilku ostatnich lat kasy samoobsługowe stały się w kraju nad Wisłą całkowicie powszechne, to jednak urządzenia te wciąż potrafią zaskakiwać klientów. Często bowiem wyposażone są one w funkcje, z których istnienia nie każdy zdaje sobie sprawę. Tymczasem niektóre z nich mogą być przydatne.
Coraz więcej kas samoobsługowych
Obecne w Polsce sieci marketów i dyskontów z coraz większą konsekwencją stawiają na samodzielną obsługę przez klienta, zarówno jeśli chodzi o skanowanie produktów, jak i uiszczenie za nie stosownej opłaty. Biedronka ogłosiła niedawno, że w swoich sklepach zainstalowała już 15 000 takich urządzeń . Kasy bezobsługowe znajdziemy już w 3000 Biedronek, co stanowi 87 proc. wszystkich sklepów sieci.
Wszystkie działania sieci Biedronka są skupione na komforcie klientów. Intensywny rozwój kas samoobsługowych w naszych sklepach to jednoznaczna odpowiedź na ich potrzeby. Dzięki kasom wygodnie, sprawnie i błyskawicznie mogą dokonać płatności za swoje ulubione produkty włożone do koszyka w czasie zakupów. Dzisiaj czas ma kluczowe znaczenie dla każdego z nas, a możliwość sprawnego kupowania niezbędnych produktów na pewno pozwala ten czas oszczędzać – informuje Anna Nowakowska-Kaźmierczak, menedżer ds. projektów operacyjnych w sieci Biedronka
Ukryte funkcje
Chociaż kasy samoobsługowe całkowicie już spowszechniały klientom, często nadal nie znają oni wszystkich funkcji tych urządzeń. Nie ma w tym nic dziwnego, wszakże niektóre z nich nie są widoczna na pierwszy rzut oka. Niektórzy nie kryją satysfakcji, kiedy uda im się odkryć jakąś nową funkcję, a samo ”odkrycie” decydują się opublikować w mediach społecznościowych, nierzadko wywołując przy tym lawinę komentarzy.
Rozmaite funkcje kas samoobsługowych zależą oczywiście nie tylko od danej sieci sklepów, ale i od modelu konkretnego urządzenia. Niektóre z nich odbierają od klientów niechciane paragony , a inne pozwalają na regulację głośności wydawanych komunikatów. Większość spotykanych w Polsce modeli oferuje opcję skanowania karty lojalnościowej, wytarowanie wagi oraz wezwania pracownika sklepu w celu uzyskania pomocy. Warto zwrócić zatem uwagę, jakimi dodatkowymi funkcjami dysponują kasy w naszym ulubionym sklepie.
Kasy samoobsługowe ułatwieniem dla złodziei?
Działające w Polsce sieci nie mówią głośno o tym, że wprowadzenie samoobsługowych rozwiązań w sklepach wpłynęło na wzrost kradzieży. Do myślenia dają jednak dane Komendy Głównej policji. Według nich, w ubiegłym roku odnotowano ponad 40 tys. przestępstw w sklepach , co stanowi 22-procentowy wzrost w porównaniu do roku 2022. W zestawieniu z rokiem 2021 mowa natomiast o wzroście sięgającym aż 60 procent. Niektóre sieci decydują się więc na dodatkowe zabezpieczenia – w Lidlu zainstalowano dodatkowe bramki, które zwiększają poziom kontroli i jednocześnie mają odstraszać potencjalnych złodziei.
Źródło: Money.pl, Spidersweb.pl, Android.com.pl, b.p. Biedronka
